이 글에서는 디즈니플러스 해지 & 환불 하는 법에 대해서 알아보겠습니다. 일반적으로 Disney+는 월간 결제 플랜을 주로 사용하시고 있습니다. 월간 결제는 자동으로 이루어지며, 해당 달에 이용하지 않더라도 다음 달에도 자동으로 결제됩니다. 이용을 원하지 않는 경우, 디즈니플러스 해지 절차를 진행해야 하며, 또한 한 번도 시청하지 않은 경우에는 환불도 가능합니다. 따라서 혹시나 자동 결제가 되었는지 확인하시고, 더 이상 이용하지 않을 경우에는 디즈니플러스 해지 및 환불 절차를 검토해보시기 바랍니다. 그럼 그 방법에 대해 알려드리겠습니다.
디즈니플러스 해지 하기 [자동 결제 취소 하는 법]
디즈니플러스 웹을 통해 구독 취소
디즈니플러스 멤버십 취소는 디즈니플러스 홈페이지에서 진행할 수 있습니다. 그러나 LG U+, KT, Apple, Google 등을 통해 결제를 진행한 경우에는 해지 절차가 다를 수 있습니다. 참고로 디즈니플러스 모바일 앱에서는 직접 해지가 어렵습니다. 모바일 웹이나 PC 웹을 통해 진행해주시기 바랍니다.
1. 디즈니플러스 로그인
디즈니플러스 홈페이지로 이동한 후 로그인을 해주세요. PC나 모바일에서 디즈니플러스 홈페이지에 접속하여 로그인을 진행합니다. 프로필을 선택하고 화면 오른쪽 상단에 있는 내 프로필을 클릭하고 계정 메뉴를 선택합니다.
2. 디즈니 플러스 맴버쉽
계정 화면에는 계정 정보가 표시되며 멤버십 항목에는 디즈니+ 월간과 연간 구독이 나열돼 있습니다. 해당 항목을 클릭해주세요.
3. 멤버십 자동결제 구독 취소
멤버십 정보 화면에는 멤버십 취소 버튼이 표시되어 있습니다. 이 버튼을 클릭하면 취소 사유를 선택할 수 있는 화면이 나타납니다. 원하는 취소 사유를 선택한 후 다시 한 번 멤버십 취소를 클릭하면 디즈니플러스 해지가 완료됩니다.
구글 플레이 스토어를 통해 구독 취소하기
구글 플레이를 통해 디즈니플러스를 구독한 경우 아래와 같은 방법으로 구독을 취소하실 수 있습니다.
- 웹 브라우저에서 구글 플레이 스토어 정기 결제 페이지로 이동합니다.
- 구글 계정에 로그인합니다.
- 취소하려는 정기 결제 항목을 선택합니다.
- 정기 결제 (구독) 취소를 진행합니다.
애플에서 구독 취소하기
애플을 통해 디즈니+ 구독 결제를 한 경우 애플에서 취소하는 방법은 다음과 같습니다:
- 설정 앱을 실행합니다.
- 화면 상단에 본인의 이름을 선택한 후 구독 메뉴를 클릭합니다.
- 디즈니+ 항목을 선택하고 구독 취소를 진행해주세요.
그 외 LG U+, LG 헬로비전, KT, KT 스카이라이프를 통해 디즈니+에 가입하고 구독한 경우에는 해당 통신사의 고객센터를 통해 구독 해지를 진행해주셔야 합니다.
디즈니플러스 환불 방법
이미 결제가 되어버렸다면 환불을 진행해야 합니다. 결제 후 서비스를 사용하지 않았다면 취소 환불이 가능합니다. 디즈니플러스에서 환불을 진행하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 디즈니플러스 고객센터로 이동
디즈니플러스 고객센터에 접속하여 “고객 서비스팀에 문의” 버튼을 클릭합니다.
2. 계정 & 결제 주제 선택
고객 서비스팀에 문의하는 항목에서 “계정 & 결제” 주제를 선택합니다.
3. 상담원 채팅 문의
상담원 채팅 문의를 선택하여 라이브 채팅을 시작합니다. 이를 통해 빠르고 신속한 처리가 가능합니다.
4. 상담원 채팅 시작
채팅 문의 전 양식을 작성해야 하는데요. “멤버십 취소”를 선택하고 이름, 성, 이메일 주소를 입력한 후 채팅을 시작합니다. 상담원과의 채팅이 시작되면 환불을 요청하는 내용을 전달합니다. 가입 시 사용한 결제 방법을 선택하도록 안내받게 됩니다. 만약 디즈니플러스 홈페이지에서 결제한 경우에는 카드번호 뒷자리 4자리와 카드 브랜드를 확인 요청받을 수 있습니다.
5. 멤버십 환불 완료
상담원과의 확인이 완료되면 환불이 정상 처리되었다는 내용을 확인할 수 있습니다. 환불은 영업일 기준으로 5~7일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
디즈니플러스 환불 절차를 위한 이러한 단계를 따라가시면 보다 원활하게 처리할 수 있습니다. 통신사나 앱스토어, 구글 플레이 스토어에서 결제를 했다면 해당 서비스에 환불을 요청을 해야합니다. 서비스를 이용하였다면 남은 기간을 계산하여 일정 금액의 위약금을 차감한 금액만 환불을 받을 수 있습니다.